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Términos de Servicio y Política de Privacidad
Términos de Servicio
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Aceptación de los Términos de Servicio
El Servicio se ofrece sujeto a la aceptación sin modificación de todos estos Términos de Servicio y todas las demás reglas operativas, políticas y procedimientos que puedan publicarse de vez en cuando en conexión con los Servicios por Platora. Además, algunos servicios ofrecidos a través del Servicio pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales promulgados por Platora de vez en cuando; su uso de dichos servicios está sujeto a esos términos y condiciones adicionales, que se incorporan a estos Términos de Servicio por esta referencia.
Platora puede, a su exclusivo criterio, negarse a ofrecer el Servicio a cualquier persona o entidad y cambiar sus criterios de elegibilidad en cualquier momento. Esta disposición es nula donde esté prohibida por la ley y el derecho a acceder al Servicio se revoca en dichas jurisdicciones.
Reglas y Conducta
Al usar Platora, usted acepta que el Servicio está destinado únicamente al propósito de crear imágenes gastronómicas mejoradas con IA para las cuales ha obtenido consentimiento explícito por escrito cuando corresponda. Usted reconoce y acepta que al crear modelos de IA de imágenes de comida pertenecientes a otros, debe tener su consentimiento expreso por escrito para usar sus fotos y para crear, entrenar y generar imágenes mejoradas con IA. Al usar la aplicación Platora, usted acepta que tiene al menos 18 años de edad o ha alcanzado la mayoría de edad legal en su país de residencia. Si tiene menos de 18 años o la edad legal en su país (lo que sea mayor), tiene prohibido usar esta aplicación. Es su responsabilidad asegurarse de cumplir con las leyes locales con respecto a las restricciones de edad para servicios digitales.
Usos Prohibidos
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Usted acepta no usar el Servicio con el propósito de generar contenido inapropiado u ofensivo. Tiene prohibido usar el Sitio para la comisión de actividades dañinas o ilegales.
Términos de Licencia
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Varios
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Última Actualización: 25 de octubre de 2025