Cada app de delivery tiene sus propias especificaciones de imagen: tamaños diferentes, relaciones de aspecto y requisitos de formato. Sube el tamaño incorrecto y tus fotos de comida se recortarán de forma extraña, se estirarán o se comprimirán en miniaturas pixeladas. Esta guía cubre los requisitos exactos de fotos para Uber Eats, DoorDash, Grubhub, Deliveroo, Glovo y Just Eat para que tu menú se vea perfecto en cada plataforma.
Si necesitas consejos más amplios sobre fotografía para delivery, consulta nuestra guía completa de fotografía de comida para apps de delivery.
Por Qué Importan las Especificaciones de Fotos
Las apps de delivery muestran las fotos de tu menú en múltiples contextos: banners principales, cuadrículas de categorías, páginas de detalle de artículos y pequeñas miniaturas en resultados de búsqueda. Cada contexto recorta tu imagen de forma diferente. Si subes una foto cuadrada a una plataforma que espera 16:9, la parte superior e inferior de tu plato se cortan, perdiendo potencialmente las partes más apetitosas.
Los restaurantes que suben imágenes de alta resolución y tamaño correcto ven consistentemente tasas de clics más altas. Según datos de la industria, las imágenes optimizadas pueden aumentar la conversión de pedidos entre un 25-35% en comparación con las mal formateadas.
Especificaciones por Plataforma
Uber Eats
| Imagen Principal | 1920 x 1080 px (16:9) |
| Artículo del Menú | 1200 x 800 px (3:2) |
| Tamaño Mínimo | 320 x 320 px |
| Peso Máximo | 5 MB |
| Formatos | JPEG, PNG |
| Fondo | Limpio, sin desorden; sin texto ni logos |
Consejo Uber Eats: La plataforma recorta las imágenes a 16:9 en la mayoría de las vistas. Mantén tu plato centrado en el encuadre con espacio de respiro en todos los lados para evitar perder bordes al mostrarse en diferentes relaciones de aspecto.
DoorDash
| Tamaño Recomendado | 1600 x 1200 px (4:3) |
| Tamaño Mínimo | 400 x 300 px |
| Peso Máximo | 10 MB |
| Formatos | JPEG preferido |
| Directrices | Sin marcas de agua, bordes ni texto promocional |
Consejo DoorDash: DoorDash usa una relación de 4:3 para la navegación del menú pero puede recortar a una relación más ancha en los resultados de búsqueda. Fotografía ligeramente más ancho que 4:3 y mantén el sujeto en el tercio central del encuadre.
Grubhub
| Tamaño Recomendado | 2000 x 2000 px (1:1) |
| Tamaño Mínimo | 400 x 400 px |
| Peso Máximo | 10 MB |
| Formatos | JPEG, PNG |
Consejo Grubhub: El formato cuadrado significa que las tomas cenitales o a 45 grados funcionan mejor. Evita composiciones anchas que perderán los lados al recortarse a 1:1.
Deliveroo
| Imagen Principal | 1920 x 1080 px (16:9) |
| Artículo del Menú | 1200 x 900 px (4:3) |
| Tamaño Mínimo | 600 x 400 px |
| Peso Máximo | 5 MB |
| Formatos | JPEG, PNG |
Consejo Deliveroo: La app de Deliveroo usa recortes tanto de 4:3 como de 16:9 según la ubicación. Fotografía tu comida centrada con márgenes generosos para que funcione en ambas relaciones de aspecto sin perder elementos clave.
Glovo
| Tamaño Recomendado | 1200 x 800 px (3:2) |
| Tamaño Mínimo | 400 x 300 px |
| Peso Máximo | 5 MB |
| Formatos | JPEG, PNG, WebP |
Consejo Glovo: Glovo es popular en el sur de Europa, Europa del Este y Latinoamérica. Su app tiende a mostrar imágenes más pequeñas que otras plataformas, así que asegúrate de que tu comida llene la mayor parte del encuadre para causar impacto en tamaños pequeños.
Just Eat (Takeaway.com)
| Tamaño Recomendado | 1600 x 1200 px (4:3) |
| Tamaño Mínimo | 500 x 375 px |
| Peso Máximo | 10 MB |
| Formatos | JPEG, PNG |
Consejo Just Eat: Just Eat opera en más de 13 países, y algunas versiones regionales pueden tener directrices ligeramente diferentes. Las especificaciones 4:3 anteriores son el estándar global, pero consulta tu portal de socios local para requisitos específicos de tu mercado.
Referencia Rápida: Todas las Plataformas de un Vistazo
| Plataforma | Tamaño (px) | Ratio | Peso Máx. |
|---|---|---|---|
| Uber Eats | 1920 x 1080 | 16:9 | 5 MB |
| DoorDash | 1600 x 1200 | 4:3 | 10 MB |
| Grubhub | 2000 x 2000 | 1:1 | 10 MB |
| Deliveroo | 1200 x 900 | 4:3 | 5 MB |
| Glovo | 1200 x 800 | 3:2 | 5 MB |
| Just Eat | 1600 x 1200 | 4:3 | 10 MB |
Mejores Prácticas Universales
Independientemente de la plataforma a la que te dirijas, estas prácticas asegurarán que tus fotos se vean geniales en todas:
1. Fotografía en Alta Resolución, Recorta Después
Siempre fotografía a la máxima resolución que permita tu cámara. Es mucho más fácil recortar una imagen grande a 1:1 para Grubhub y 16:9 para Uber Eats que ampliar una foto pequeña. Una sola sesión en alta resolución puede servir para todas tus plataformas.
2. Centra el Sujeto
Como cada plataforma recorta de forma diferente, coloca tu plato en el centro del encuadre con márgenes en todos los lados. Esto asegura que no se pierdan elementos críticos independientemente de la relación de aspecto aplicada. Para más sobre encuadre, consulta nuestra guía de composición fotográfica gastronómica.
3. Usa Iluminación Consistente
Una iluminación brillante y uniforme asegura que tus fotos se vean profesionales en cualquier tamaño. Evita sombras duras que pueden parecer manchas oscuras en miniaturas pequeñas. La luz natural o una configuración simple de dos luces funciona para la mayoría de los platos.
4. Mantén los Fondos Limpios
Todas las plataformas recomiendan fondos limpios y sin desorden. Las superficies blancas, gris claro o de madera natural funcionan universalmente. Evita elementos de marca, textos superpuestos y patrones complejos—la mayoría de las plataformas rechazarán imágenes con texto promocional.
5. Optimiza el Tamaño del Archivo Sin Perder Calidad
Los archivos grandes tardan más en cargar en la app, perjudicando tu visibilidad. Exporta como JPEG al 80-90% de calidad—esto te da excelente calidad de imagen manteniendo los tamaños de archivo bien por debajo de los límites de la plataforma. Evita PNG para fotos (PNG es mejor para gráficos con fondos transparentes).
Razones Comunes de Rechazo
Las plataformas de delivery revisan las fotos subidas y pueden rechazar imágenes que no cumplan sus directrices. Estas son las razones más comunes:
- Texto o logos en la imagen: Sin marcas de agua, etiquetas de precio ni texto promocional
- Collages o bordes: Cada artículo del menú necesita una foto individual e independiente
- Fotos de stock: La mayoría de las plataformas requieren fotografía original de tus platos reales
- Baja resolución: Imágenes borrosas o pixeladas por debajo de los requisitos mínimos de tamaño
- Contenido inapropiado: Alcohol destacado prominentemente (varía según el mercado), artículos no alimentarios dominando el encuadre
- Presentación engañosa: Fotos que tergiversan significativamente el tamaño de la porción o los ingredientes
Cómo la IA Puede Ayudarte a Cumplir los Requisitos de Cada Plataforma
Gestionar fotos en múltiples plataformas de delivery consume mucho tiempo. Herramientas de IA como Platora pueden agilizar este proceso:
- Mejorando la iluminación y los colores para cumplir los estándares de calidad de la plataforma
- Limpiando fondos para un aspecto profesional y sin desorden
- Generando versiones optimizadas para cada plataforma desde una sola foto
- Manteniendo un estilo visual consistente en todo tu menú
- Convirtiendo fotos de smartphone en imágenes de calidad profesional
Conclusión
Acertar con las especificaciones de tus fotos es una de las formas más simples de aumentar tu visibilidad y conversión en apps de delivery. Fotografía en alta resolución, mantén tu comida centrada y usa los tamaños específicos por plataforma de esta guía para asegurar que cada imagen se vea lo mejor posible.
Para más información sobre cómo maximizar tu presencia en apps de delivery, lee nuestras guías sobre cómo las fotos de comida aumentan las ventas y consejos profesionales de fotografía gastronómica.